中国煤科杭州研究院：让“急难愁盼”变为“满意点赞”
2023年，杭州研究院深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持把“我为群众办实事”实践活动作为一项重要政治任务来抓，领导班子深入基层联系调研，切实听“三声”、汇思路、解难题，聚焦职工群众急难愁盼问题制定任务清单，推动主题教育走深走实。通过深入调查研究，杭州研究院发现旧院区存在房屋陈旧、道路破损，电力、供水及消防等设施不符合现有标准等问题。基于此，杭州研究院着力实施环境提升工程，完成了院区环境、管网、地面、花园及主楼外立面改造，以“绿水青山就是金山银山”理念打造文化展厅，以丰富职工工作生活体验为目的新建多功能厅，以开放的办公环境为目标全新装修工作区域，保留历史感的同时增加了现代元素。院区环境全面改造升级后，职工荣誉感、获得感显著提升，环境也是生产力的作用初步显现。针对新员工反映的“应届毕业生住宿难、租房费用高”等问题，杭州研究院积极响应职工诉求，将商务楼5楼办公室改造成单身宿舍，为有需求的职工提供1年左右的低价廉租房。宿舍房间宽敞明亮，独立卫浴，单人床、衣柜、电脑桌椅等配套设施齐全，在公共洗衣房配备全自动洗衣机，提供舒适度、安全度、卫生环境满分的居住条件。工装是企业形象的重要展现，承载着服务理念、企业文化。为规范统一标识，提升职工整体精神风貌，杭州研究院为全体职工定制西装套装。广泛征集职工意见，对工装制作单位进行多次考察，反复对比面料的舒适度、耐磨性，最终择优选定工装制作单位和款式，并为每位职工量体裁衣，确保工装合体舒适。
为进一步建设职工文化阵地，打造职工温暖家园，杭州研究院增设了健身房，配备跑步机、多功能仰卧板、哑铃、史密斯深蹲架、蝴蝶机、坐姿划船机等多种训练健身器材，打造健康、安心、舒适的运动场所，使广大职工在工作之余能够在舒适的环境中强身健体、舒缓压力，极大丰富了职工的精神文化生活。
为解决双职工家庭子女寒暑假无人看护的问题，杭州研究院特别开设了儿童课堂，配备智能会议平板、学习用桌、书架、游戏沙盘等设施，聘请具有幼教经验的老师开展授课及看管工作，采取兴趣活动为主、日常看管为辅的工作方式，鼓励孩子们自主学习、主动完成课业任务。儿童课堂切实解决了双职工家庭“假期带娃难”的烦恼，一经推出，便深受职工欢迎与好评，大大提升了职工获得感、幸福感和归属感，进一步推动构建和谐劳动关系高质量发展；同时拓展了杭州研究院职工服务阵地建设，推动服务阵地向高品质和多样化升级。
过去的一年，杭州研究院坚持“以人为本”，聚焦职工群众所需所盼，让“急难愁盼”变为“满意点赞”，以“小切口”做好“大文章”，加大力度抓整改促提升，推动集团公司“1245”发展战略在杭州研究院落实落地。经过一年的整改，职工收入水平明显提升，工作干劲更足、激情更高，精神面貌显著提振，为杭州研究院高质量发展汇聚了强大合力。
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