煤矿工人是“铁人”，是“黄牛”，是“特别能战斗”的群体，他们也会有苦恼和忧伤吗？如果煤矿工人有心理问题，会有什么影响呢？
煤矿工人常年在地下工作，与水、火、煤尘、瓦斯等自然灾害作斗争。相关数据显示，他们面临着高出平均水平的工作伤害和职业病风险。然而，相对于身体的伤害，心理上的创伤往往被忽视。煤矿工人若有心理问题，不仅会影响家庭和睦，还会成为安全生产隐患。
近年来，山西焦煤西山煤电西曲矿、东曲矿、西铭矿等单位纷纷成立心灵驿站，通过心理层面的关怀和引导，加强对职工的关爱和帮助，让职工快乐工作、幸福生活。
这些心灵驿站有的已经运行三四年之久，具体情况如何？
矿嫂李金的心理咨询师体验
子夜时分，墙上钟表就要指向12点，门开了。等候已久的矿嫂李金立刻起身，给刚进门的丈夫一个大大的拥抱。
“不早点睡，你这是干啥？”感觉不大自然的丈夫一边说着，一边挣开妻子的手臂。
“别动，这叫‘国际拥抱’。今天听讲座时老师讲的，这不就等你回来实践一下么。”
许多煤矿工人性格内向，不善表达。作为家中独女的李金，从小被当男孩子养，养成了性格强势、说话较硬的特点。日常生活中，她难得给丈夫拥抱的待遇。听了讲座后，李金决定改变自己，从拥抱开始，把温柔的一面展现给家人。
西铭矿是西山煤电矿工心理咨询工作先进单位，于2021年6月成立安全健康服务中心，为职工和家属提供内容新颖、形式丰富的团体辅导、个体辅导、沙盘游戏、健康讲座等心理健康服务。该中心成立之初，共有25名爱心志愿者，李金是其中之一。李金在西铭矿环保卫计中心工作，主要负责该矿职业健康体检。
安全健康服务中心成立以来，开展了180多期活动， 李金参加了其中的95%。做团体辅导时，她一边服务职工，一边给专业讲师打下手，学习不同的辅导方法。
“感谢企业给志愿者提供这样的机会，三年来我收获很大。在外面哪有机会学到这么多东西！”李金说。
兴趣是最好的老师。工作之余，李金自费参加培训、上网课，通过了中科院心理咨询师考试，获得了证书。由于不是心理咨询专业出身，李金抓住各种机会提高专业素养。有业内名师来太原授课，她总是报名参加。
三年下来，为了心理咨询这个爱好，李金花费了不下3万元。她发自内心地热爱这项工作。
在安全健康服务中心成立一年时，李金学会了INUK卡（一种探索潜意识的心理投射卡牌）。
“当我们解读卡牌时，仿佛自己就是卡中的小人，内心的情绪会随之起伏。通过对自己感受和反应的观察，也能得到一个探索自我的机会，可以更好地审视当下的自己。”从那天起，李金开始给职工做个体辅导。如今，她已经可以为30人甚至50人做团体辅导，由志愿者逐步成长为心理咨询师。
“再学30年，我也达不到老师那种水准，但是我有热情、爱心、感染力，做起团体辅导来会更加接地气。”因在矿上工作，煤矿有哪些工种，什么工种是一线，什么工种是二线，她心里一清二楚。她有护士证，懂一些急救常识。加之她还是一名矿嫂，更加了解矿工的辛苦和不易。
在一间宽敞明亮的活动室里，12名“三违”职工围坐成一个圆圈，他们表情各异，有的期待，有的紧张，有的好奇，有的疲惫。李金站在圆圈的一侧，用目光扫过每一个人。
“大家好，我是咱们矿的李金，木子李，金光闪闪的金。”参加心理咨询活动后，她的声音中增加了一份亲切，“今天，我们将一起开启一段关于‘我很重要’的冥想之旅。我们每个人都是独一无二的存在。我们的感受和需要，都值得被重视。”
李金的话语如温暖的春风，吹拂着每个人的心田。她请大家调整到舒适的坐姿后闭上眼睛，也可视线下移，集中在某个不动的点上。
“现在，请大家跟随我的引导，深呼吸。吸气，想象你在吸入周围的安宁；呼气，释放掉你的紧张和束缚。每一次呼吸，都是对自己的一次照顾、一次确认——我很重要。”
随着李金的引导，房间内逐渐安静下来。她继续说：“想象在你心中有一个光球，它代表你自己。这个光球明亮而温暖，它告诉你，‘我很重要’。每当你感到迷茫或不确定时，这个光球就会照亮你前方的道路……”
几分钟的冥想似乎让时间静止。之后，李金引导大家慢慢回到现实：“当我们结束这次冥想时，请带着这份光芒，这份‘我很重要’的感觉，走回你的生活。在工作中，我们是众多矿工中的一员，很重要；在家庭中，我们是上有老下有小的顶梁柱，同样很重要。在未来的每一刻，大家都要记得对自己说，‘我很重要’。”
慢慢地，大家睁开眼睛，相视而笑。
对李金而言，每一次辅导，都是一次心灵之间的桥梁建设。
今年5月，李金和西铭矿女工部部长张晋华来到严重“三违”人员张某家。经过交谈，张某敞开心扉，谈起了烦恼：“第一个老婆和我离婚了，留下大女儿。除了要钱时找我，其他时候也不来看我。第二个老婆不久前去世，留下上初中的小女儿。我今年快60岁了，查出糖尿病……”
“张师傅，你一个大男人家，拉扯个小姑娘不容易。”李金边说，边拿出卡牌，“张师傅，咱们抽几张卡牌。先抽一张，你想对大女儿说的话就藏在这个图案里；再抽第二张，你想对小女儿说的话就在这张卡片里。”
“我对大女儿有亏欠，但我还是想她能常回家看看我。我想让小女儿好好学习。”“其实你想对孩子说，你挺爱她们的，对吧？”张某点点头，眼泪在眼眶中打转。“我教你最简单的一点，就是要学会表达，告诉孩子们，你爱她们。”听到这句话时，张某落泪了……
一线队长的团体辅导
天色渐黑时，西铭矿某队队长史海奎的手机响了起来，一看是女工部部长的电话。“史队长，后天9点，来咱们安全健康服务中心，给你们12个队长做个团队辅导，放松放松。”
到了团体辅导的日子，史海奎交代完工作，赶到安全健康服务中心时，发现已经来了不少队长。
活动室里，队长们围坐成一个圆圈，从他们的面容可以看出生活的磨砺和责任带来的压力。
“在煤矿，采掘队组既是时刻挺在生产一线的先锋，也是基层安全管理的关键。而作为采掘队队长，你们肩负着一个队安全管理、完成生产任务等重担。你们有苦不言苦，身先士卒把汗水挥洒在生产现场；你们有难不怕难，迎难而上把隐患消除在萌芽状态。你们辛苦了。今天我们请到了国家二级心理咨询师、国际催眠治疗师付霞副教授给大家进行团体辅导。”女工部部长张晋华的几句话，说到了这些汉子们的心坎里。
“今天，我们将一起进入一个特别的冥想旅程。”付霞的声音温和而充满力量，“在这个过程中，我会播放一首歌《这世界那么多人》。”
话语刚落，柔和的旋律响起，如同清泉洗涤着每个人的心灵。付霞请大家闭上眼睛，深呼吸，跟随音乐的节奏放松身体。她温柔地引导着：“想象你是在一片广阔的草原上，四周是无尽的天空和大地……”
不多时，一些队长的眼角开始湿润。高队长的眼泪顺着眼角流了出来。父亲去世，他一滴泪也没掉，心里却始终无法释怀。这一刻，他好像终于想通了。还有王队长，在工作中雷厉风行，一副硬汉的形象，此刻也落泪了。夫妻双方的强势，婆媳之间的冷漠，这些在他心头埋藏已久的烦恼，伴随着泪水倾泻而出。
每一个落泪的汉子，心里都藏着故事。上有老下有小，在工作中尽职尽责，在生活中分身乏术，他们内心有委屈、有愧疚。
冥想接近尾声时，付霞用更加缓慢柔和的声音说道：“当你准备好，可以慢慢地睁开眼睛，带着这份与世界和谐共处的感觉回到这里。”
队长们睁开眼睛，相视而笑。刚才的冥想，让他们在繁忙和压力下找到了一种与世界和解的方式。
“你们上次的心灵辅导真不赖。我老公回来后，感觉整个人变了，对我公公的离世终于释怀了。”高队长的爱人见到张晋华时说。
“我们计划两个月后来一次亲子团体辅导，会提前通知你们，到时带上孩子一起来。”张晋华说。
两个月后，亲子团体辅导如期举办，史海奎带着爱人、孩子一起参加。
“今天，咱们请到了国家二级心理咨询师、家庭治疗师、中级团体咨询师、山西省团体心理治疗学会常务理事李巧英给大家做家庭辅导。”张晋华介绍。
李巧英说：“今天，我们在这里分享彼此的故事，学习如何更好地理解和支持对方。每个人的故事都很重要，每一份情感都值得被尊重。在这之前，我们先观看一下咱们西铭矿拍摄的小短片《队长的一天》。”
“我看到片子还没结束，矿嫂和孩子们已经开始流泪。接下来，请队长给你的妻子、孩子分享自己在井下工作的感受，以及这份工作带来的压力和挑战。”
一位老队长站起来，声音略显沙哑：“我刚来矿上时一无所有，那时的环境比现在差多了，只为给家人一个温饱的生活。现在好多了，矿上信任我、看得上我，让我当队长，把几十号兄弟交给我。我得对得起组织的信任，不能掉链子。就是这些年苦了老婆、娃娃，除了企业这些年效益好，给家里挣了些钱外，我是啥忙也没帮上。”
李巧英转向家属们，鼓励她们表达自己的感受。一位矿嫂哽咽着说：“我时常担心他的安全，每晚等待他平安归来。那种焦虑和恐惧无时无刻不伴随着我，他到点了没回家，打上十几个电话也不接，我只好给队里打电话。他没当队长时还能稍微顾家，当了队长后回家就没个准点。回家也是电话不断，有时刚睡着，呼噜没打一阵，电话一响，接完又走了。”她的眼泪无声滑落，眼神中充满了对丈夫的疼惜与爱。
在角落里，一位少年——原本带着抵触情绪来这里的老队长的儿子，不由自主地被眼前的情景打动。
李巧英注意到了这一幕，温柔地询问少年：“你能告诉我们，作为矿工的儿子，你有什么感受吗？”少年站起来，声音有些颤抖：“我总觉得爸爸不够在乎我，总是在工作。我都上初中了，从我上小学时他当了队长后就没接过我，只给我开过一次家长会。平时在家也见不上他。我的同学暑假跟着父母去旅游，他从没带我出去过，我以为他不关心我。可是今天，我意识到他给家里挣每一分钱是多么不容易。我开始懂了，他做的一切，都是为了我们这个家。爸爸妈妈，你们放心吧，我会健康长大，我会照顾你们到老。”
听到这里，父亲眼眶湿润地走向儿子，两人紧紧拥抱，孩子的母亲则在一旁抹泪。
到了夫妻双方倾诉环节，史海奎拉住爱人的手，面色沉重：“有件事情压在我心里快两年了。我爸去年快不行时，哥哥姐姐出去准备后事，安排我守在爸身边，交代我‘要是爸没了，记得看一下是几点几分’。当时，我看爸一时没事，就下楼抽了两根烟，结果上来发现人没了。我根本不知道爸是几点几分没的。这事我没和你说，一直在我心里堵着。”
“我说那阵哥和姐说你，你一声也不吭。咱俩是两口子，你心里有啥事，和我说哇。”听到爱人的安慰，史海奎痛哭流涕，压在心头的石头终于放了下来。
西铭矿安全健康服务中心设有心理测评、团体辅导、沙盘游戏、身心放松等9个功能区，占地面积180平方米，经常组织“三违”重点帮扶、心理关爱、沙盘游戏、安全行为、绘画识别5类活动。
该中心从过去的随机团体辅导到有规划、有体系地开展各项活动，职工对心理健康服务从最初的不接受到逐步认可，安全意识逐步增强，习惯性“三违”率明显降低，家庭氛围更加和谐。
为了深入了解职工的心理健康状况，西铭矿于2024年5月分两批对726名职工开展心理健康测评。636名员工的测评结果正常，占总人数的87.6%；90名员工的测评结果呈阳性，占总人数的12.4%。
张晋华说：“针对这次测评结果，我们要给予职工更多的心理关怀。对结果为阳性的员工进行一对一心理辅导，打开他们的心结，对重点人员进行心理干预，让他们更好地适应日常工作和生活。”
活动室里的欢声笑语
煤矿职工群体的构成比较简单。首先因行业特性，矿工队伍流动性较小，群体相对稳定。其次是群体层次分明，中层干部、生产一线职工，每个群体都有自己的特点。
许多矿井都把心理辅导工作放在女工部下面，因为女工部正好和安全协管挂钩。东曲矿女工部部长胡艳峰介绍：“我们很多期协管安全活动的主题都是‘安全是对家人最大的爱’。许多人一辈子没有出过事故，因为他们心里有牵挂，牵挂着家人，那根安全弦时刻都紧绷着。”
“我们今年把家庭主题纳入其中，把安全、家庭和爱放在一起。父母也好，妻子也好，孩子也好，总有一个人是他放不下的。”胡艳峰说，“有很多年纪大的职工，在做OH卡牌（一种心理投射卡牌）时会想起他们的母亲，母亲几十年如一日盼他们安全下班。”
在宽敞明亮的活动室内，东曲矿10多个职工围坐在一起，脸上带着好奇与期待，目光聚焦在面前的心理咨询师上。
心理咨询师微笑着说：“工友们，今天让我们一起玩一个有趣的游戏，名字叫‘雨点变奏曲’。当我说刮风，大家就用嘴巴模拟风声；说小雨，就用手指头轻轻点；说中雨，用双手搓一搓；说大雨，咱们就拍手；说暴雨，就跺脚。准备好了吗？”
随着咨询师一声令下，游戏开始了。
“刮风！”瞬间，活动室里响起了此起彼伏的“呼呼”声。
“小雨！”只见职工们纷纷伸出手指，轻轻地点着。
“中雨！”职工们的手掌快速搓动起来，声音变得密集了些。
“大雨！”响亮的拍手声回荡在室内，如同大雨倾盆而下。
“暴雨！”职工们用力地跺起脚来，“咚咚”的声音震耳欲聋，仿佛暴雨肆虐。
整个活动室充满了欢声笑语，职工们沉浸在欢乐的氛围中，暂时忘却了工作的疲惫和压力。
心理咨询对每天在井下工作的矿工而言是个新事物。在这个过程中，有的职工戒备心很强，内心防御性高，这时候就需要心理咨询师采取一些办法，让他们卸下防备、敞开心扉。
在东曲矿，有位“80后”王姓党支部书记坦言，自从被提拔到一线队组当书记后，压力很大。已经参加过几次咨询活动的他表示，心理咨询对他帮助很大。一有机会，他就会预约参加心理辅导。
到一线队组当支部书记后，他最明显的感觉是没有自己的时间了。“一天之中，手机闹铃定了七八个，对应着七八个要开的会。以前在二线队组当副队长的时候，早上下了井，下午上来基本就能回家。现在，一天都在单位。孩子4岁了，我一次也没到幼儿园接过孩子。上次老婆向我吐槽，她那天晚上接上孩子回家，一手挎着电脑包、拉着孩子，另一手还拎着桶水。想到这些，我就有些愧疚，觉得老婆很不容易。”
对此，东曲矿心灵驿站一位工作人员说：“我能理解王书记，煤矿工人真的付出了很多。他们没有豪言壮语，不太会表达，就是在默默付出。我老公也是队组党支部书记，所以我理解他。我和我们部长都在学习心理学课程，一方面能在心灵驿站帮助矿工朋友，另一方面也能更好地帮老公缓解压力。”
“三违”人员的反向体验
2020年7月，西曲矿成立了西山煤电第一个心灵驿站。2022年1月，该驿站进行场地扩建和功能扩充，更名为西曲矿心理健康服务基地，占地面积扩为340平方米，有13个功能室，为目前西山煤电规模最大的心灵驿站。
山西省团体心理治疗学会常务理事、国家二级心理咨询师刘郑辉是西曲矿首位受邀的心理咨询师，从事心理咨询工作已经10多年。笔者从她那里得知心灵驿站的由来。
2020年前，西曲矿上访率居高不下，特别是重复上访率较高。矿领导想通过心理咨询缓解上访者的焦虑，聘请刘郑辉来给上访人员做心理辅导。后来，该矿发现成效显著，便成立心灵驿站，不光解决上访问题，还能给职工解决心理问题。比如，有的区队长、班组长反映，开会时职工抵触情绪严重，到底是何原因也不清楚，就让这些职工参加心理辅导。一来二去，心灵驿站成了服务职工的地方。
“心灵驿站扩建后，能为职工提供更多服务，预防职工不安全思想，解决职工心理困扰，也能促进班子团结稳定，最大限度为安全生产保驾护航。我们的服务是菜单式的，针对不同群体，提供不同服务。”刘郑辉说。
在西曲矿反向事故案例教育室，一场触动灵魂的反向体验缓缓拉开帷幕。一些“三违”人员成为体验者，亲身感受违章行为可能导致的严重后果。
一位被黑暗骤然吞噬了双眼的人，小心翼翼地抬起脚，迈出迟疑而踉跄的步伐。他颤抖的双手如盲目的触角在空中无助地摸索，失去双眼的世界是多么令人恐惧。
另一位参与者坐上轮椅，穿上尿不湿，双腿被束缚，模拟高位截瘫的残疾人。他试图用手臂推动轮椅，却发现前方道路并不平坦。他望着自己如同冻僵的双腿，眼神中满是绝望。
再看那个拄着拐杖的人，艰难地移动着身躯。他尝试着弯腰去捡起地上的钥匙，摇晃的身子失去了平衡，最终摔倒在地。
整个活动室里，没有一丝欢笑。他们在这短暂却又漫长的体验中，仿佛看到了那些因“三违”而导致的破碎人生。泪水在一些人的眼中打转，他们或许从未想过，曾经轻率的行为，可能会带来如此深重的伤害。他们感到一阵阵后怕，庆幸这只是一场体验。当蒙眼布被摘下，当束缚被解开，当从轮椅上站起来，那些曾经的“三违”人员开始明白，每一条安全规定背后，都是对生命的守护。
区队会把在日常工作中情绪比较消极、工作动力不足的职工推荐到心理健康服务基地进行个体辅导。
“我们曾经为一个人举办过团体辅导，因为队领导觉察到这个人近期状况不对，但建议他来参加个体辅导时被拒绝了。队里想了个办法，挑了9个人陪他一起来参加团体辅导，后来支部书记告诉我效果挺好。实际上，心理辅导对有些人来说是个自愈的过程。”西曲矿心理健康服务基地负责人杨瑞枝说。
“我们在高考前，给矿区参加高考的子弟做心理辅导，让他们放松心情、释放压力。近两年每到8月底，也给西曲幼儿园的老师做团体辅导，以便他们开学后以良好的状态迎接小朋友们。”杨瑞枝介绍，西曲矿心理健康教育工作正在逐步系统化、规范化、科学化，最大限度做到矿区职工服务体系建设全覆盖。
7月24日，西山煤电下发《提升职工生活品质2024年实施方案》，在项目清单的健康服务工程这一项中，明确提出要实施“心理关爱提标行动”，主要任务是全面建成二级单位心理咨询室，形成专业团队、女工家属、志愿者为主体的多维服务体系，每年对一线职工开展全覆盖心理评估。
如今，心理咨询已经成为西山煤电安全生产和员工关怀的重要组成部分。越来越多的矿工在遇到心理困扰时，愿意主动走进心理咨询室，寻求专业帮助。
