近日，上海市经济和信息化委员会发布了《上海市经济信息化委关于公布上海市“质量标杆”（2023-2024）名单的通知》，上海研究院以“通过QMS系统实施‘一脉双驱’质量数字化管理模式的经验”获评上海市“质量标杆”（2023-2024）。
据悉，上海市“质量标杆”由上海市经济和信息化委员会主办，旨在深入贯彻落实党中央、国务院、市委、市政府关于加快建设制造强国、质量强国、推动高质量发展的决策部署，结合工业和信息化部关于打造质量标杆企业、提升制造业可靠性水平、实施制造业卓越质量工程的要求，遴选质量管理典型经验。
上海研究院始终坚持“以客户为中心”，围绕“数字上海煤科”战略规划，以数字化赋能质量管理，推动售后服务、质量改进等全流程信息化、网络化、智能化转型。上海研究院基于从问题到解决流程、8D问题解决法等优秀实践、质量工具，融合自身产业经验，塑造了以质量问题闭环及产品提升一脉相承为核心，售后服务与质量改进过程赋能服务、技术双向驱动的“一脉双驱”质量数字化管理模式。通过建设QMS质量管理系统实施该模式，设计具有十个节点的标准化流程，横向打破管理壁垒、纵向深挖根本原因，使质量问题反馈与改进全过程统一渠道、实时提报、移动操作、透明查阅。此前，该模式案例曾获评中国质量协会组织的中国质量创新与质量改进成果发表交流活动“专业级”成果。
本次获评上海市“质量标杆”，将进一步激励上海研究院持续推动全面质量管理和质量数字化，加快QMS质量管理数字化系统全面应用，真正践行成为煤机制造领域“质量标杆”的创新者、示范者、引领者。
