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浅析中小企业CS营销战略的实施
  • 854
  • 作者

    曾鸣

  • 单位

    湖南商务职业技术学院

  • 摘要
    顾客是企业最重要的资源,顾客关系处理的好坏,决定企业经济效益的高低,决定企业的生死存亡。本文从CS顾客满意战略的涵义入手,阐述了企业实施CS营销战略,必须树立以顾客的需求和价值为中心的经营理念,通过细分市场,锁定目标顾客群,提供顾客满意的产品和服务,在细节上下功夫,培养顾客的忠诚,保持一个相对稳定的顾客群体,以达到企业经营的目的。
  • 关键词

    中小企业CS营销战略实施

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